中国建设银行中山分行: 积极搭建金融服务的多元数字化平台

近年来，建行信用卡加快数字化产品布局，加快与数字时代头部流量平台融合发展，全力构建完善的数字信用卡产品体系，推进信用卡数字化迁移金融平台。大力开展生态化场景平台搭建，推动网点、商户相互导流，针对网点周边生态圈，对重点商圈类商户开展满立减、随机减等活动，为广大客户带来实实在在的优惠，客户满意度持续提升。

据了解，龙卡信用卡二十年发展之路，是持续创新、深度融入客户美好生活之路金融平台。二十年来，龙卡信用卡服务民生的领域无限拓展，而“一心一意，建设美好”的主线坚守不变。在信用卡分期业务领域，建设银行既是多个业务领域的开创者，也是多个消费生活场景的领先服务者。

早在2007年，建设银行信用卡领先同业推出信用卡购车分期服务；着眼于人民群众的住房安居梦想，建设银行于2016年推出信用卡装修分期服务，在全国广泛开展“建行家装节”，“要装修，找建行”的口碑不断深入人心金融平台。建设银行信用卡购车分期累计交易投放超9000亿元，装修分期累计交易投放超5000亿元，服务覆盖千家万户。

在加速新产品创新的同时，建行持续推进对现有信用卡产品的数字化迁移，为现有产品配置虚实同申、支持申请资料选填、差异化审批、静默式绑卡等数字化功能，例如全球支付卡、瑰me卡等各具特色的拳头产品，均增发了虚拟数字版，客户数字化用卡体验进一步提升金融平台。中山建行推出 “龙卡欢享信用卡”，该卡具有星级酒店自助餐两人及以上同行一人免单礼遇、独家餐饮7折礼遇、运通中国亲子计划、文化展馆门票折扣优惠。

据了解，中山建行的“龙卡欢享信用卡”的独特在于它是一张虚拟卡，申办同时或已办理的情况下，可申领同卡号实体卡，实体卡通过“一芯双应用”技术实现一卡境内外通用，即一张信用卡芯片上同时搭载境内符合人民银行标准的PBOC应用和境外EMV标准应用，实体卡激活后即可在线下、境外等场景正常使用金融平台。欢享卡所有交易均以人民币入账，无货币兑换手续费。

数字化时代，客户服务需求发生巨大变化，与传统信用卡营销高强度、高频率、广范围的特点不同，高效触达、精准服务成为新趋势金融平台。建行信用卡顺应趋势，从 “被动服务”到“预见服务”，积极搭建金融服务的多元数字化平台，实现“千人千面”差异化服务。